Política de privacidad

En Abbana Servicios Inmobiliarios, S.L. (ZAHARAES) nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. La presente Política de Privacidad explica cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza el sitio web www.zaharaes.es, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Identidad: Abbana Servicios Inmobiliarios, S.L.
  • Nombre comercial: ZAHARAES
  • NIF/CIF: B75762039
  • Domicilio: Calle López de Hoyos, 133, Escalera 1, Piso 7, Puerta 2, 28002 Madrid
  • Correo electrónico de contacto: abbanagestion@gmail.com

2. Datos que recopilamos

2.1. Formulario de contacto

A través del formulario de contacto disponible en el Sitio Web, recopilamos los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono (si lo facilita voluntariamente)
  • Mensaje o consulta remitida

Asimismo, con el fin de garantizar la seguridad del servicio y poder acreditar el consentimiento prestado por el usuario, se registran automáticamente determinados datos técnicos asociados al envío del formulario, tales como:

  • Dirección IP del usuario
  • Fecha y hora de envío
  • Versión del formulario y del texto legal aceptado

Datos técnicos del navegador (user agent) y URL de origenEstos datos se recogen de forma automática y no son facilitados directamente por el usuario.

2.2. Datos de navegación

A través de cookies y tecnologías similares podemos recopilar datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita). Consulte nuestra Política de Cookies para más información.

3. Finalidades y bases legales del tratamiento

3.1. Gestión del formulario de contacto

Finalidad:

Atender y gestionar las consultas y solicitudes de información sobre los alojamientos vacacionales.

Base legal:

El consentimiento del interesado, otorgado mediante la aceptación expresa de la política de privacidad (art. 6.1.a del Reglamento General de Protección de Datos), y el interés legítimo del responsable en atender las consultas recibidas, garantizar la seguridad del sitio web y acreditar el consentimiento prestado (art. 6.1.f del RGPD).

Asimismo, los datos técnicos asociados al envío del formulario serán tratados con la finalidad de:

  • Acreditar el consentimiento prestado por el usuario.
  • Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos indebidos o fraudulentos.
  • Atender posibles requerimientos de autoridades de control.

El registro de estos datos podrá utilizarse como evidencia del consentimiento prestado por el usuario en caso de requerimiento por parte de autoridades competentes.

3.2. Envío de comunicaciones comerciales

Finalidad: Enviarle información sobre nuestros alojamientos, ofertas y novedades, siempre que haya prestado su consentimiento expreso.

Base legal: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

3.3. Cumplimiento de obligaciones legales

Base legal: Cumplimiento de obligaciones legales aplicables (art. 6.1.c RGPD).

4. Plazo de conservación de los datos

Los datos facilitados a través del formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender su consulta y, posteriormente, durante los plazos legales exigibles. En el caso de que formalizase una reserva o contrato de arrendamiento vacacional, los datos se conservarán durante el tiempo de vigencia de la relación contractual y los plazos legales posteriores (generalmente 5 años conforme al Código Civil).

Asimismo, los datos asociados al registro del consentimiento podrán conservarse durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos no serán cedidos a terceros salvo en los siguientes supuestos:

  • Cuando exista una obligación legal.
  • Cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, plataformas de gestión de reservas, pasarelas de pago o proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato).
  • En ningún caso venderemos sus datos personales a terceros.

Sus datos se tratan exclusivamente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que algún proveedor tecnológico implique transferencias internacionales, se adoptarán las garantías adecuadas conforme al RGPD.

6. Derechos del interesado

Usted puede ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el uso de sus datos.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Retirada del consentimiento: en los casos en que el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a: privacidad@zaharaes.es, adjuntando copia de su documento de identidad.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad de los datos

Abbana Servicios Inmobiliarios, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

8. Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o de nuestros servicios. Le recomendamos consultarla periódicamente. La versión vigente estará siempre disponible en el Sitio Web.